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      如何更新账单信息?

      如果您有新的地址或新的信用卡,则可以在您的新鲜簿帐户内更新。这确保了您的下次付款到期时对您的帐户没有中断(或更新),以便您总是可以访问。

      您可以使用您的信用卡或您的地址更新这个链接,或以下步骤:

      1. 在您帐户中的Web浏览器上,单击齿轮图标在左上角
      2. 点击结算和升级
      3. 在下面你的保存卡部分,点击更新信用卡, 或者直接单击此处
      4. 如果需要输入您的新信用卡(请注意,根据您的卡,它可以是mm / yy或mm / yyyy,所以请尝试两者)
      5. 点击改变如果需要,在帐单地址旁边更新
        updatePaymentDetails.png
      6. 点击保存完成。

      常见问题解答

      为什么我更新的信用卡详细信息不保存?

      以下是新的信用卡详细信息不保存的一些常见问题:

      • 到期日可能是mm / yy或者mm / yyyy.根据您的卡 - 尝试两种选项
      • 信用卡必须是已接受类型之一(AMEX,Discover,MasterCard或Visa),不是预付或借记卡
      • 确保地址匹配您的信用卡的帐单邮寄地址(没有拼写错误)
      • 确保地址中没有不受支持的字符(如/和 - )
      • 您的浏览器可能无法支持 - 以获取最佳结果,请使用Chrome或将浏览器更新到此处的最新版本

      如果以上所有都没有工作,请与您的银行核实,特别是在加拿大以外的地方。一些银行可能要求您授权新鲜信函以在加拿大的新鲜自筹证册中向您的信用卡收取信用卡。

      如何使用更新的信用卡重新激活我的帐户?

      您是否取消了您的帐户或您的付款落后,您可以重新激活您的帐户以下步骤。

      1. 登录my.freshbooks.com.
      2. 输入您的信用卡详细信息
      3. 点击保存。您的帐户将被重新激活,并且也将重新收回所有未完成的付款(如果有的话)也会被重用。

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