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      我如何降级或取消我的帐户?

      如果您因冠状病毒(COVID-19)大流行造成的困难而考虑取消,我们将在此提供帮助。请通过customersuccessteam@freshbooks.com直接。

      如果你目前是付费订阅用户,你可以在订阅的任何时候降级到不同的计划,以满足你的业务增长或停滞。如果你不再需要使用FreshBooks,你也可以停用你的帐户(尽管我们会想念你的!)

      降低一个帐户

      如果你想降低到一个更小的计划,你可能还需要:

      • 减少活动客户端和归档客户端
      • 删除你的团队成员
      • 删除一个连接会计
      • 删除任何活动家臣


      若要删除上述任何一项,请使用这里的步骤首先,按以下步骤进行降级:

      1. 确保您已经删除了任何活动客户端和存档客户端,以及任何其他可能阻止您降级的团队成员或保留人
      2. 下一步,单击齿轮图标在左上角
      3. 然后点击计费和升级
      4. 选择管理计划
      5. 如果您想降级以删除像Advanced Payments和Team Members这样的插件,请单击管理你的计划链接在您当前的计划
      6. 否则,如果您想降级为其他计划,请单击降级链接您想要移动的计划
      7. 根据需要对外接程序进行更改,然后单击审核和支付保存您的更改。直到下次付款到期时才会收费。

      取消一个帐户

      如果您因冠状病毒(COVID-19)大流行造成的困难而考虑取消,我们将在此提供帮助。请通过customersuccessteam@freshbooks.com直接。

      无论您是不再需要使用您的账户,还是您想休息一下,暂停一下您的账户,我们已经让注销和关闭您的账户的过程变得尽可能轻松。你可以在以后的任何时间重新激活,你的资料将会被保存。

      业主可以通过以下步骤取消:

      1. 保存您需要的任何数据首先从您的帐户(一旦取消,您将不再能够访问它)
      2. 点击齿轮图标在左上角
      3. 点击计费和升级
      4. 如果你还在试用中,点击管理你的计划第一个
      5. 然后点击取消您的帐户链接在底部。

      您将被带到一个页面,在那里您可以留下评论和取消您的帐户。

      作为我们30天担保的一部分,如果你在你的第一次付款的30天内取消,这将在几个工作日内自动退款。

      请注意如果你是通过苹果订阅服务收费的,你需要使用不同的步骤来取消在这里

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