如何建立一支成功的团队

你如何激励你的员工做到最好?从尽你所能成为最好的领导者开始。


建立业务的最佳方法之一是投资于可以帮助您带来愿景的团队成员。甲板上的更多手通常意味着更快,更高效和可持续的增长。如何建立一个获胜团队的关键是带上正确的“手”,并成为赋予他们以强劲的方式贡献的领导者。

你如何为正确的角色雇用合适的人?它始于定义贵公司文化,并以高质量的员工想要为之工作的领导者而结束。

让我们走过与建造顶级队伍相关的一些最佳实践。

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定义你的公司文化

定义贵公司文化有点像定义你的品牌,但以为内心。这是一系列的价值观和信仰,驱动您和员工如何运行业务的各个方面。当你清楚你的文化时,你会更好地准备好在你看到一个时对团队成员表示合适。

同样重要的是要意识到,团队中的每一个新人可能都有自己的价值观和信念。这是值得欢迎的,因为它可以增强你的文化,帮助它发展。不同的观点和健康的摩擦可以帮助你的企业成长为一个充满活力的组织,在变化中茁壮成长。有些人认为这是在寻找那些能够为公司带来“文化附加值”而不是“文化契合”的员工。

价值多样性

勇于挑战你对自己工作、服务客户、以及你所创造的愿景和使命的看法。一个多元化、公平和包容的员工队伍会让你在这方面比其他任何事情都更有力。找一些看起来和你不一样的人,和你不一样的想法,甚至和你不一样的行为。

观察他们如何理解客户的行为,感知他们的痛点,并思考你所做的工作。与我们不同的人有着不同的生活经历,并带来了我们无法了解或理解的丰富信息。你仍然可以成为一个“控制”你的业务的领导者;你刚刚聘请了一些盟友,他们会帮助你理解和适应新的观点。

寻找那些想要成长的人

虽然任何公司都有一个现状工人并不伟大,但它对小型企业尤为灾难性。当您希望发展您的运营时,每个人的行为都计入。这就是为什么要寻找有愿望建造他们的简历的人很重要。他们现在可能申请行政助理工作,但他们希望承担更多的职责,以便他们能够成长他们的职业生涯。(这可能意味着你在一年或两两年里雇用另一个助手,但是有很多大思想家愿意从底部开始,特别是最近的毕业生。)

留住有动力的员工的最好方法是为他们创造发光的条件。一旦他们掌握了自己的职责,寻找其他方式让他们做出贡献。并确保他们感到被认可,并有能力继续争取更多。这有助于公开和私下承认他们的努力,并确保他们的薪酬是你能承受的最高水平。一个高效的员工可以把你的公司带到新的高度。

提高你的领导能力

如果你很幸运,可以吸引愿意学习和成长的伟大员工,你欠他们这样做,作为领导者。伟大领导人的一些品质中是能力:

  • 授权他人做他们最好的工作
  • 愿意倾听并创造一个安全的环境,员工可以自己
  • 有别人能理解的远见
  • 培养团队成员之间的紧密联系
  • 导师员工

有些人是本能的领先技能,而其他人则必须在它上工作。无论哪种方式,学习和练习领导都很有帮助。录读领导书籍,倾听领导播客,并参加人员和在线领导培训课程。这是一种在巨大的股息中偿还的东西。



清楚地沟通

想象一下,你是一艘巨轮上的一名船员,踏上了一段奇妙的旅程,要把金山带回地球。为了做好你的工作,你需要知道:

  • 你要去哪里
  • 这趟旅行预计要花多长时间
  • 当你到达行动的目标时
  • 谁来做什么
  • 究竟,您的角色是有助于带回黄金的主要目标
  • 当金子被拿回来时会发生什么

一个强大的愿景必须伴随着一个清晰的前进道路。这并不意味着你的团队成员会在每周会议上被琐事堆积。相反,沟通一些优先事项,并将它们与你的整体愿景联系起来,将有助于确保每个人都知道飞船的确切方向,以及他们可以做什么来确保任务的成功。

创造一种“我们”vs“他们”的心态

在一般社会中,这不是一个伟大的战略,以航行世界。但当谈到建立成功的团队时,凝聚力和使命感(甚至是竞争)可以发挥很大作用。事实上,把你的员工看作是运动队的一员,可以帮助你和你的员工正确地看待事情。

如果你是一个运动队的教练,你要提供支持和策略,让你的队伍在竞争中占据第一的位置。每个队员在胜利中都有自己的角色,或大或小。你可能会时不时输掉几场比赛,但这只会让球队更强大,更有动力去做到最好。要真正销售这个系统,你可以收集你的竞争对手的指标,并提供一个清晰的视线来衡量你是如何做到的。

定下恭敬的语气

没有什么比不尊重员工的老板更让员工感到沮丧的了。这通常是通过质疑他们的判断,对他们的工作进行微观管理,公开谴责他们,因为他们没有犯的错误而指责他们,让他们的工作生活不愉快。很明显,一个成功的团队不是由不尊重和不领情的领导者创建的。

大多数成功的领导者都不遗余力地创建一个尊重他人的工作场所,强调积极的、有成效的互动。清楚明白尊重公司愿景和价值观的重要性是一个好的开始,但如果你不想在员工身上看到自己的行为模式,这就不会起作用。如果有人很消极或八卦,你必须迅速和清楚地处理好这件事,让其他团队成员感到安全并得到支持。

对团队成员负责

在大公司里,人们可能会有很好的想法,但却从不去付诸实践。在小企业中,你希望团队成员既是实干家又是说客。鼓励优秀的想法并支持你的员工去实现它们是很有帮助的。明确你的期望是每个人都尽自己的一份力,对你和他们的同事负责。

这对于在团队成员之间建立信任非常重要。如果他们知道他们可以互相依赖来完成事情,他们就可以高效地工作,没有摩擦。根据你的业务性质和你所雇佣的角色类型,定期进行绩效评估并将其与奖金或加薪联系起来可能会有帮助。

提供定期的反馈

员工通常会在反馈中茁壮成长——即使是负面的(并且是以一种建设性的方式传达的)。作为领导者,你的职责是确保你的团队知道他们做的每件事是否正确,或者他们是否可以改进。

绩效评估是明确员工工作表现的好时机,但通常不会定期进行,不足以真正起到帮助作用。建议通过两种方式提供反馈:

  • 动态:养成一种习惯,当你注意到某件事时,就告诉员工他们做得很好。具体说明是什么让它变得出色,例如,“这是一个很困难的情况,客户显然不满意。你很好地解决了这个问题,因为你保持了冷静、积极和专注。做得好!对于他们本可以处理得更好的情况也是一样。
  • 定期定期间隔:与员工定期面对面会议,以越过项目并提供反馈。如果员工需要改进工作的一个方面,有助于定期检查并导致他们直到他们得到它。

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奖励性能

当然,仅仅告诉你的团队他们有多优秀是不够的。让他们看到钱也同样重要。小企业往往资金紧张,但如果你着眼于发展,你就得考虑雇佣一名员工,这是对公司未来的一项重大投资。

即使你付不起最高的工资,也要尽可能的合理,并寻找其他方式来奖励你的表现。如果公司在一两个季度内表现良好,那么就分享财富,以帮助激励员工更加努力地奋斗,使公司取得成功。激励团队的另一个方法是提供学习和成长的机会。这可能是在职指导或工作跟踪。或者你可以为他们提供更正式的在线或现场培训,帮助他们做好当前的工作,同时提升他们的整体简历。

鼓励友情

让你的员工喜欢你是一回事,让他们彼此喜欢又是另一回事。作为一个领导者,你对同事之间的关系有很大的控制力。当然,首先要建立一种公司文化,重视尊重,但如果你能创造条件,让员工建立起自己的纽带,这种文化就能发展成一种特殊的文化。

一种简单的(和难以想象的)谈话的方式是在休息室或每月披萨午餐中进行强制生日蛋糕庆祝活动。如果您的团队对任何事情都很容易,那可能会这样做。但是,只要通过简单地观察您的员工并要求他们希望一起进行的活动的投入,您可以做得更好。也许这是当地动物庇护所的一天,或者与合作伙伴一起举办琐事之夜。其他工作场所可能更喜欢将书籍或电影俱乐部放在一起。关键是为将参与其中的人定制活动。

包装:建立一个胜利的团队

建立一个成功的团队需要的不仅仅是有正确的意图。这意味着转变和增加你作为一个小企业主的责任,包括领导的优先事项。这通常意味着获得一种全新的技能和心态。它还能给你的工作带来新的目标感。

一切都始于一个清晰的愿景,愿意倾听、成长和学习。寻找有同样热情的团队成员。

这篇文章于2020年4月更新。



关于作者

自由职业者和FreshBooks客户希瑟·哈德森(Heather Hudson)已经做了17年多的自由撰稿人。作为一名小企业主,她理解企业家生活中的成功和挑战。作为FreshBooks的长期客户,她一直在寻找更聪明而不是更努力工作的方法。你可以在heatherhudson.ca