如何创建出色的工作场所文化

作为领导者,创造一种适合每个人的职场文化是你力所能及的。下面是如何做到这一点。


对于许多小企业而言,像“工作场所文化”的术语一样,感觉像巨型公司的领域,有成千上万的员工和酷酷员工津贴的大规模预算。

但是你不必成为像谷歌或Netflix这样的技术巨人,以创造一个蓬勃发展的地方,每个人都感到赋权,就像他们所属一样。这是一个创造一组价值观,并通过工作场所文化生活。

许多较小的商店基于主人的价值观和员工解释它们的方式,开发了一个令人不不晚的文化。虽然这是一种可能为一个非常小的团队工作的有机方法,但是当更多员工上船上时,它并不特别有用,并且必须弄清楚他们和他们所做的工作。

那么,让我们来看看9种创造出色职场文化的方法。但首先,让我们更好地理解它。

走出杂草

职场文化是什么?

作者、演讲者和包容性顾问如是说博士Pragya阿加瓦尔他说,“职场文化是职场中人们共有的价值观、信仰体系、态度和一系列假设。”

最重要的是,把你的企业文化看作是无形的东西,它能把你的公司和其他公司区别开来。你可能不是城里唯一的公关公司或IT咨询公司,但你肯定有自己独特的价值观、传统、信仰和流程。所以把你做的工作想成是“什么”,把你的职场文化想成是“如何”和“为什么”。

为什么定义和培养职场文化很重要?

一句话:人。越来越多地,成功的企业正在转移远离客户唯一的重点和创造策略,以提高员工满意度。这反过来又会产生更高的生产力和更高的创新。两者都最终为客户和底线提供更好。

一个2019Glassdoor网站的研究发现对全世界员工来说最重要的三件事是企业文化和价值观。(高层领导的素质和在组织内获得职业机会的机会非常接近。)

在工作场所文化中表现出一组定义的值是一个组织的北极星。在FreshBooks,我们的客户支持员工通过我们生活八个支持值,这使他们能够以一致的但奇异的方式为客户服务。

如果做得好,一种积极明确的工作文化将:

  • 吸引一流的员工
  • 减少或消除员工离职
  • 成为团队成员的家
  • 在员工烧坏之前,比竞争对手更好地表现优于竞争对手 - 有毒工作场所只能“成功”

如何创造出色的职场文化?

以下9种方法可以帮助你打造世界级的职场文化,为企业的成功和发展奠定基础。

1.定义你的公司价值观

大多数成功企业的基础是一个明确定义的商业计划。除了销售预测等硬数据外,它还回答了以下基本问题:

  • 我们公司是做什么的?
  • 我们为谁服务?为什么?如何?
  • 我们和竞争对手的区别是什么?
  • 成功是什么样子的?
  • 我们在五年后会在哪里?十?十五?

工作场所文化通过建立商业计划的工作方式与其相同。它回答问题:

  • 对我们公司来说什么是重要的?
  • 我们如何对待客户?彼此?
  • 我们如何沟通?
  • 我们如何庆祝?
  • 我们在世界上的哪个地方是什么?
  • 在工作内外,我们采取什么样的行动才能体现我们的价值观?

虽然业主可以启动该过程,但定义工作场所文化可以是涉及所有工作人员的合作努力。当您征服新的市场,改变方向和发展时,它也会随着时间的推移而发展。在集体风暴过程中包含在定义公司价值观中是很重要的。

2.促进多样性、公平和包容(DE&I)

我们可以所有做得更好。在每个健康的工作场所文化的核心,是每个人的归属感和平等的机会。

今天,这可能意味着从承认无意识的偏见开始,并积极努力克服它们,检查你的招聘做法,倾听被种族歧视的员工在工作场所内外的经历。

Pooja Jain-Link,执行副总裁人才创新中心他说,包容性的领导力是挖掘潜力,形成真正有凝聚力和创新性的劳动力队伍的关键。她说,包容性领导者的六个关键行为是:

  • 确保每个人都畅所欲言,被倾听
  • 让提出有风险的想法变得安全
  • 赋予团队成员制定决定
  • 采取建议和实施反馈
  • 提供动态的反馈
  • 分享团队成功的荣誉

这些行为有助于考虑您定义工作场所文化。

3.优化您的招聘实践

我们经常听到“适合”的招聘,比如,“我们需要能很好地适应我们的文化和团队的人。”要警惕这个概念。这可能意味着,“她的想法/外表和我们不一样,所以她可能不会很好地适应这里。”

虽然雇佣那些与公司有共同核心价值观的人很重要,尤其是像正直和尊重这样最重要的价值观,但同样重要的是考虑一个有着不同经验和观点的人如何能给现有的职场文化注入新的生活维度。

以下是为团队找到合适人才的有用方法:

  • 看简历之外的内容,看看应聘者在业余时间或社区里都做些什么。他们的观点、爱好或热情会对你的工作产生怎样的影响?
  • 优先考虑体验的特征。而不是雇用那些拥有正在招聘的工作的确切技能和经验的人,而是考虑有其他类型经验或才能的候选人。通常,枢转到新职业的人带来了丰富的新想法和创新。
  • 招聘是为了“文化添加”而不是“文化契合”。“不要找那些长相和行为都和你一模一样的人。通过积极寻找能带来其他东西的候选人,为团队带来多样性和平衡。

4.授权个人

接受你的员工有他们自己独特的优先事项——个人职业目标、高等教育计划、家庭事务、追求其他激情的愿望等等。它们可能并不总是与你公司的现状或发展方向相吻合。但是,通过尊重团队中的每个人,了解这些个人需求和价值观,你可以开启对话,加强员工和公司之间的关系。

就像员工关注公司的目标一样,他们也会带着自己的抱负一起工作。作为一名文化工作者,你应该了解这些目标,并把它们纳入你的公司愿景中。因此,你将创造一个每个人都感到被包容、健康和快乐的环境,这可以提高整个公司的生产力。



5.重视沟通与协作

仅仅在你的价值观声明中说:“我们是一个善于沟通和合作的工作场所”是不够的。你是怎么生活的?开放的沟通和健康的团队合作需要有意识的、持续的关注和明确的协议。

可考虑的建议包括:

  • 创建关于如何为员工,对等领导者提供和接收建设性反馈的文件,以及向领导者的员工。
  • 鼓励不同业务领域之间的交叉合作,例如让一个销售代表的工作影子,一个应付账款或客户服务专员,反之亦然。
  • 有常规组和一对一的会议,所以员工可以有一个合作的空间。
  • 使用像Slack这样的通信工具,因此工作人员可以轻松地在各种项目和主题上进行一对一和群组聊天。
  • 每周更新电子邮件,让所有员工都能在同一时间得到同样的消息,感觉与公司以及彼此之间的联系。鼓励员工分享他们的生活新闻,如生日、迎接新生儿或宠物、或参加令人兴奋的活动,如半程马拉松等。

尝试各种方法来培养沟通和协作。并不是所有的想法都会“留在”你的工作场所,所以最好是不断尝试,并让员工分享他们的想法。

6.是透明的

没有什么比秘密计划和流程更快地杀死工作场所文化。带领透明度并经常沟通至关重要。曾经制造过,每个业务决策 - 无论有多轻微的需要与您的团队共享,所以他们觉得包括并与您相互联系。

简单地分享有关新租用或新政策的信息是不够的。员工需要解释它背后的理由,以便携带订婚并愿意拥抱变革。(如果您可以将其连接到您公司的使命或价值观,则奖励积分。)如果可能,请在决策过程中聘用。即使事情不喜欢他们愿意的方式,它们也至少可以听到听到。

Agarwal建议将透明度扩展到内部晋升和晋升的政策中,并提供可衡量的绩效指标。“这种诚实的政策声明有助于避免团队成员之间对彼此的负面情绪和怨恨,”她在信中写道《福布斯》

7.认可和奖励员工以生活为您的公司价值观

Backium的首席执行官迈克尔蒙蒂罗等领导者,基于波士顿的物业管理软件公司,通过向最佳举例说明业务核心价值观的员工赠送“文化奖”,培养工作场所文化。

“我们所有的奖项都是同行提名的。我们认为,对于那些始终践行我们的价值观并超越我们的人来说,这是一种很好的方式。LinkedIn人才的博客

其他表扬、奖励和庆祝员工的方式包括:

  • 定期识别员工通信的员工
  • 将与工作场所文化相关的目标作为年度绩效评估的一部分
  • 为团队成员创造机会,以在午餐和学习或网络研讨会中分享他们的专业知识
  • 用像Bonusly或motive这样的工具构建一个正式的程序

8.考虑什么对你的员工最重要

强大而健康的工作场所文化与个人和集体员工价值观相连。当你培养你的文化时,一定要考虑 - 并咨询工作人员关于 - 什么驱动他们。

戴维·斯特(David Sturt)是全球知名度和文化公司O.C. Tanner的执行副总裁,他说,对1万多家公司进行的广泛研究显示,存在这样的问题文化的六个方面人们在理想的工作环境中寻找的东西:

  • 目的:将员工与组织存在的原因联系起来
  • 机会:为员工提供学习新技能、发展和贡献的机会
  • 成功:让员工有机会做有意义的工作,成为一个成功的团队
  • 欣赏:认可和认可员工的杰出工作和独特贡献
  • 福利:不断努力提高员工的身体、社交、情绪和财务健康
  • 领导:授权员工去做有意义的工作,创造一种同志情谊

当您解决公司价值观并定义您的工作场所文化时,这些是良好的起点。

9.鼓励社交联系

有很多研究证实了积极的社会关系在工作中的作用。人们生病的频率降低了,与同事和公司的联系更紧密了,而且更有创造力和生产力了。

积极的职场文化通常是通过确保团队成员在个人和专业层面上的联系来培养的。你可以考虑:

  • 每周喝杯咖啡或散步聊天
  • 团队建设训练在现场或场外
  • 组织做志愿者的机会
  • 每月的琐事之夜,保龄球或乒乓球比赛,家庭成员被邀请
  • 年度公司撤退

提供有机会在社会层面聚会的公司的员工报告与其同事,领导者和公司作为一个实体更深入地联系。

一直没时间

结论

谈到工作场所文化时,降压会停止(并开始)作为领导者。通过定义与每个人交谈的工作场所文化,您有能力为每种互动进行调整。

在他的书中给予和获得,组织心理学家亚当格兰特写道,领导者的善良和慷慨是团队和组织效力的强烈预测因素。更快乐的员工为更具创新,有效和富有成效的人提供。

这难道不是任何职场文化的目标吗?

这篇文章于2020年6月更新。



关于作者

自由职业者和FreshBooks客户Heather Hudson一直是一个超过17年的自由撰稿人。作为一个小企业主,她理解胜利和生活挑战作为企业家。并且作为一个长期的新鲜书客户,她一直在寻找工作方式更聪明,而不是更难。您可以了解更多关于她的工作heatherhudson.ca.