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Forrester报告《停止用聊天大发百人牛牛取代座席的尝试》

--四种使用聊天大发百人牛牛增强座席的方法为公司和客户带来显著好处

2019-08-06 10:27:21   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  许多公司都急于用聊天大发百人牛牛替代他们的座席。但为了获得最佳客户体验,应使用聊天大发百人牛牛来辅助座席,而不是替代座席。使用聊天大发百人牛牛支持座席不仅能让客户受益,而且还能提升座席的工作满意度,从而提高投资回报率。
  获取报告,以了解:
  • 与直接替代座席相比,提升座席工作能力的好处
  • 何时使用聊天大发百人牛牛
  • 使用聊天大发百人牛牛来提升座席工作能力的四种方法
 下载Forrester 报告《停止用聊天大发百人牛牛取代座席的尝试》略》(*为必填项)
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