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小i大发百人牛牛携手百事通提供“下一代AI公共法律服务中心”运营服务

2019-08-14 09:13:48   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  2019年8月13日,小i大发百人牛牛与专业的法律科技及运营服务商百事通在上海签署战略合作协议,双方将作为联合运营方合作提供“下一代AI公共法律服务中心”运营服务。小i大发百人牛牛副总裁王坪,百事通副总裁陈东出席签约仪式。
小i大发百人牛牛副总裁王坪(左)百事通副总裁陈东出席签约仪式(右)出席签约仪式
  公共法律服务作为政府公共服务体系的重要组成部分,是司法行政机关的基本职责任务,党中央、国务院高度重视公共法律服务体系建设。近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。意见提出,到2022年,基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。到2035年,基本形成与法治国家、法治政府、法治社会基本建成目标相适应的公共法律服务体系。
  作为人工智能商业落地应用的先行者,小i开辟出智能客服这一典型AI应用场景,并基于多年来在客户服务领域中成熟的AI应用落地经验和深入的行业理解,持续推动AI应用场景的模式创新,打造了“下一代AI客户联络中心”创新服务模式。此次小i携手百事通打造的“下一代AI法律服务中心”运营服务,正是“下一代AI客户联络中心”在融合了百事通法律运营服务后,在公共法律服务行业的应用。目前,双方初期工作集中在共同建设集12348司法服务热线、网站/微信/移动端、智能司法亭、智能服务实体等为一体的中国法律服务网,实现形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的目标;未来目标还包括推动公共法律服务与科技创新手段深度融合,助力为公众提供智慧型法律服务等。
  此次战略合作的落地,意味着小i除了继续作为人工智能技术公司提供AI产品化能力帮助多行业客户业务场景落地的同时,也将通过与法律界合作生态一起,不断推动公共法律服务建设新模式的演进,提供“下一代AI公共法律服务中心”运营服务,满足法律行业市场需求,确保“AI+人+法律业务”的场景和流程的无缝衔接和运营的持续优化。行业人士认为,该模式一方面能更好的推动公共法律服务建设工作,另一方面人工智能公司也可以积累更多的行业运营数据,从而可以不断优化增强AI赋能能力并持续创新AI业务服务场景。
小i大发百人牛牛副总裁王坪与百事通副总裁陈东及出席签约仪式的人员合影
  未来,小i将与百事通信息整合相互优势资源和能力,构建合作生态,基于“平等互惠、优势互补、合作共赢”的原则,共同推动“下一代AI法律服务中心”的运营服务落地,持续推进服务中心“AI+人+法律业务”的能力提升,为政府客户和广大群众用户提供服务支持;通过客户市场规模的扩张,为双方的业务创新及飞跃性发展提供强有力地支撑;同时,双方也致力于成为“下一代AI公共法律服务中心”服务市场的领导者,最终为社会整体公共法律服务发展创新增加动能。
  关于百事通
  百事通深耕法律服务行业13余年,始终坚持用“技术+运营”的手段让法律服务变得触手可及。2014年以来百事通全力配合全国多个重点地区,着力公共法律服务领域,先后承接运营江苏、广东、上海、浙江、安徽、内蒙古、新疆、贵州和广西省级以及青岛等地市级12348公共法律服务热线服务。并于2018年起承接中华人民共和国司法部中国法网服务运营工作。在司法之外,并与多地工会、团委、中小企业局等政府机构和部门合作,承接法律热线服务,开展法治宣传、法律援助、行政复议等方面的服务合作,致力于“让法律成为中国人的生活习惯”这一美好愿景的实现,让人民群众拥有切切实实的获得感、幸福感和大发百人牛牛感。
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